Пользовательское соглашение — Neiry Pulse

Дата вступления в силу: 24 июня 2026 г. Последнее обновление: 24 июня 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Оператором и пользователем (далее — «Пользователь») мобильного приложения Neiry Pulse и связанных сервисов (далее — «Сервисы»).

В зависимости от канала, через который Пользователь получил приложение, Оператором является:

1.2. Использование Сервисов Оператора означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервисов.

1.3. Настоящее Соглашение разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «ФЗ-152»).

1.4. Сервисы предназначены для здоровых взрослых пользователей в возрасте 16 лет и старше. Сервисы не предназначены для детей младше 16 лет или для лиц, находящихся в клинической помощи.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Права и обязанности Оператора:

2.1.1. Обеспечивать доступ к Сервисам и их корректное функционирование в соответствии с настоящим Соглашением.

2.1.2. Осуществлять обработку персональных данных Пользователя в соответствии с настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://pulse.neiry-bci.com/privacy-policy/.

2.1.3. Оповещать Пользователей об изменениях в условиях настоящего Соглашения посредством уведомлений в Приложении или по электронной почте.

2.1.4. Принимать меры для защиты конфиденциальности и безопасности персональных данных Пользователя.

2.2. Права и обязанности Пользователя:

2.2.1. Предоставлять достоверные и актуальные персональные данные при регистрации и использовании Сервисов.

2.2.2. Не использовать Сервисы для незаконных целей и не нарушать права третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности.

2.2.3. Соблюдать условия настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности.

2.2.4. Иметь право на доступ, исправление и удаление своих персональных данных, а также на отзыв согласия на их обработку.

3. Правила использования Сервисов

3.1. Сервисы Оператора предназначены для отслеживания велнес- и фитнес-показателей Пользователя (вариабельность сердечного ритма, пульс, фазы сна, активность) с использованием совместимого носимого устройства Neiry, расчёта персональной нормы Пользователя и предоставления общих велнес-рекомендаций.

3.2. Сервисы являются велнес- и фитнес-инструментом, а не медицинским изделием. Сервисы публикуются в категории «Здоровье и фитнес» (Health & Fitness) как в Apple App Store, так и в Google Play, и не относятся к категории «Медицина» (Medical). Сервисы не предназначены для диагностики, лечения, смягчения, мониторинга или профилактики каких-либо заболеваний, травм или медицинских состояний; не предназначены для принятия клинических решений; не предназначены для использования пациентами в клинических условиях. Сервисы созданы для общего велнес- и фитнес-трекинга здоровых взрослых пользователей. Информация и рекомендации, предоставляемые Сервисами, носят исключительно общий информационный характер и не заменяют консультацию с квалифицированным медицинским специалистом. По любым вопросам, касающимся здоровья, или перед принятием решений, способных повлиять на здоровье, Пользователь должен обращаться к квалифицированному медицинскому специалисту.

3.3. Приложения Оператора могут использовать данные биометрических параметров (HRV, частота сердечных сокращений, R-R интервалы, IMU, фазы сна, SpO2), а также данные GPS-местоположения исключительно в режиме тренировки, запущенном по явному действию Пользователя.

3.4. Для доступа к функциональности Сервисов Пользователь регистрируется через адрес электронной почты и пароль.

3.5. Пользователь обязуется не передавать свои учётные данные третьим лицам и несёт ответственность за безопасность своего аккаунта.

3.6. Оператор оставляет за собой право ограничить доступ к Сервисам в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

4. Интеллектуальная собственность

4.1. Все права на программное обеспечение, графические материалы, тексты, логотипы и другие элементы, размещённые на Сервисах, принадлежат Оператору или его лицензиарам и защищены законодательством Российской Федерации. Товарный знак «neiry» (свидетельство РФ № 981484) принадлежит ООО «Нейри» (ОГРН 1197746458073, ИНН 9701140612, юридический адрес: 105082, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 73, стр. 2). Использование бренда «Neiry» и наименования «Neiry Pulse» Операторами осуществляется на основании лицензионного разрешения от правообладателя.

4.2. Пользователь не вправе копировать, распространять, изменять, передавать или использовать любым иным образом контент Сервисов без предварительного письменного согласия Оператора.

4.3. Данные о здоровье и иные персональные данные, генерируемые Пользователем при использовании Сервисов (показатели HRV, тренировочные записи и т.п.), остаются собственностью Пользователя. Оператор обрабатывает их в соответствии с Политикой конфиденциальности.

5. Ограничение ответственности

5.1. Оператор не несёт ответственности за любой прямой или косвенный ущерб, причинённый в результате использования или невозможности использования Сервисов, включая потерю данных, нарушение работы устройств, сбои в соединении или действия третьих лиц.

5.2. Оператор не несёт ответственности за корректность работы Сервисов и устройств, если они использовались не по назначению или с нарушением рекомендаций Оператора.

5.3. Оператор не проверяет и не несёт ответственности за достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

5.4. Точность велнес-измерений. Носимое устройство Neiry и Сервисы используют датчики оптической плетизмографии (PPG) и инерциальные сенсоры (IMU) для расчёта велнес- и фитнес-показателей. Точность этих показателей зависит от правильности размещения устройства на запястье, физиологических особенностей Пользователя, активности в момент измерения и состояния устройства. Оператор не гарантирует клиническую или медицинскую точность измерений (Сервисы относятся к категории велнес, а не к медицинским) и не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем относительно своего здоровья на основании этих данных.

6. Изменения в условиях соглашения

6.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Изменения вступают в силу с момента их публикации на странице https://pulse.neiry-bci.com/user-agreement/, если иное не указано в новой редакции Соглашения.

6.2. Оператор обязуется уведомить Пользователей об изменениях в Соглашении посредством публикации на сайте, а при существенных изменениях — также через Приложение.

7. Прекращение действия соглашения

7.1. Настоящее Соглашение действует до тех пор, пока Пользователь использует Сервисы Оператора.

7.2. Пользователь может прекратить использование Сервисов и удалить свою учётную запись в любое время через настройки Приложения (Настройки → Конфиденциальность → Удалить учётную запись) или отправив запрос на электронную почту privacy@neiry-bci.com.

7.3. Оператор оставляет за собой право прекратить действие настоящего Соглашения в случае нарушения Пользователем его условий с уведомлением через указанный при регистрации email.

8. Порядок разрешения споров

8.1. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, разрешаются путём переговоров. В случае недостижения соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации:

8.2. Претензионный порядок: до обращения в суд Пользователь обязан направить Оператору письменную претензию по контактам, указанным в разделе 10. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней.

9. Порядок передачи прав и обязанностей

9.1. Оператор имеет право передавать свои права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам в случае реорганизации, продажи бизнеса или других юридически значимых событий. Пользователь будет уведомлён о такой передаче.

9.2. Пользователь не имеет права передавать свои права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам без предварительного письменного согласия Оператора.

10. Порядок предоставления обратной связи

Пользователь может обращаться к Оператору по всем вопросам, связанным с использованием Сервисов и обработкой персональных данных:

Для пользователей App Store (Оператор — Двугрошев Константин Валерьевич, физическое лицо): - Электронная почта: hello.solomono@gmail.com - Почтовый адрес: г. Москва, ул. Высокая, д. 20, кв. 41

Для пользователей Google Play (Оператор — ООО НМФ «Нейротех»): - Электронная почта: privacy@neiry-bci.com - Почтовый адрес: 347905, Ростовская область, г. Таганрог, ул. Дзержинского, д. 119-а - ОГРН 1026102573419, ИНН 6154082572

Общие запросы по конфиденциальности и обработке данных: privacy@neiry-bci.com

11. Заключительные положения

11.1. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или незаконным, это не влияет на законность или действительность остальных положений Соглашения.

11.2. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его публикации на сайте Оператора и действует до его замены новой редакцией.

11.3. Настоящее Соглашение составлено на русском и английском языках. В случае расхождений между версиями приоритет имеет русская версия для пользователей из Российской Федерации.