Политика конфиденциальности — Neiry Pulse

Дата вступления в силу: 24 июня 2026 г. Последнее обновление: 24 июня 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом мобильное приложение Neiry Pulse и связанные сервисы (далее совместно — «Приложение») получают доступ, собирают, используют, хранят, защищают и раскрывают информацию при использовании Neiry Pulse совместно с совместимыми носимыми устройствами Neiry.

Оператор Приложения и обработчик персональных данных пользователя зависит от канала, через который вы получили Приложение:

• Если вы загрузили Приложение из Apple App Store, оператором является Двугрошев Константин как физическое лицо, использующее личный аккаунт Apple Developer (далее — «мы», «нас» или «наш») — полное ФИО: Двугрошев Константин Валерьевич; email: hello.solomono@gmail.com; адрес: г. Москва, ул. Высокая, д. 20, кв. 41.
• Если вы загрузили Приложение из Google Play, оператором является ООО «Нейротех» — полное юр.имя: ООО НМФ «Нейротех»; ОГРН 1026102573419, ИНН 6154082572; адрес: 347905, Ростовская область, г. Таганрог, ул. Дзержинского, д. 119-а; email: privacy@neiry-bci.com.

Оба оператора применяют одинаковые правила обработки данных, описанные в настоящей Политике.

Neiry Pulse — это велнес- и фитнес-приложение. Оно публикуется в категории «Здоровье и фитнес» (Health & Fitness) как в Apple App Store, так и в Google Play, и не относится к категории «Медицина» (Medical). Приложение не является медицинским изделием. Оно не предназначено для диагностики, лечения, смягчения, мониторинга или профилактики каких-либо заболеваний, травм или медицинских состояний, а также не предназначено для принятия клинических решений или использования пациентами в клинических условиях. Приложение разработано для общего велнес- и фитнес-трекинга здоровых взрослых пользователей, желающих лучше понимать своё повседневное состояние и самочувствие.

По любым вопросам, касающимся здоровья, или перед принятием решений, способных повлиять на ваше здоровье, обращайтесь к квалифицированному медицинскому специалисту.

Для основной функциональности Приложению требуется совместимое внешнее оборудование (носимое устройство Neiry).

Используя Приложение, вы соглашаетесь с практиками, описанными в настоящей Политике.

Важное замечание о разрешениях Android: в некоторых версиях Android Neiry Pulse может запрашивать разрешение на доступ к приблизительному и/или точному местоположению исключительно для поддержки сканирования Bluetooth Low Energy (BLE) и подключения к совместимым устройствам Neiry, как того требует операционная система. Neiry Pulse не использует эти разрешения для определения, сбора, хранения или передачи физического местоположения пользователя.

1. Информация, к которой мы получаем доступ и которую собираем

В зависимости от того, как вы используете Приложение, мы можем получать доступ или собирать следующие категории данных:

1.1 Учётная запись и профиль

Мы можем собирать и хранить:

• ваше имя;
• ваш email;
• ваш уникальный идентификатор пользователя;
• вашу дату рождения или возрастную группу;
• ваш пол;
• ваш рост и вес (используются для уточнения расчёта личной нормы);
• ваши велнес-цели (например, восстановление, управление стрессом, фитнес);
• ваш предпочтительный язык интерфейса;
• вашу страну или регион, если вы укажете их в настройках учётной записи или если они определяются из настроек языка и локали (но не из геолокации устройства).

Мы используем эту информацию для создания и поддержания вашей учётной записи, обеспечения входа в систему, персонализации вашего опыта, отправки сервисных уведомлений и предоставления более релевантных рекомендаций. Мы не используем геолокацию устройства для этих целей.

1.2 Велнес- и фитнес-данные

При использовании Приложения совместно с носимым устройством Neiry, Приложение может получать доступ и обрабатывать велнес- и фитнес-данные (используемые исключительно в информационных целях и не для медицинской оценки), в том числе:

• частоту сердечных сокращений (ЧСС / heart rate) и пульс в покое;
• вариабельность сердечного ритма (HRV — heart rate variability), включая производные метрики RMSSD, SDNN или pNN50;
• сырые R-R интервалы (промежутки времени между последовательными сердцебиениями);
• данные инерциальных сенсоров (IMU): акселерометр и, при поддержке моделью устройства, гироскоп и магнитометр — используются для определения состояния активности и фильтрации артефактов в сигнале пульса;
• количество шагов и сводные данные о физической активности;
• фазы сна (лёгкий, глубокий, REM, бодрствование), общую продолжительность сна и ночные тренды HRV;
• показатели насыщения крови кислородом (SpO2), если модель устройства поддерживает их измерение;
• данные калибровки — вашу персональную базовую норму HRV, рассчитываемую за первые 36–48 часов использования;
• записи тренировочных сессий: длительность, средний и максимальный пульс, пульсовые зоны, дистанция и маршрут (GPS, если поддерживается моделью устройства), расчётный расход калорий.

Важное уточнение о сырых биометрических данных

Сырые R-R интервалы и данные IMU передаются с носимого устройства Neiry в Приложение по Bluetooth Low Energy (BLE), а затем отправляются на наши серверы для обработки в производные метрики (HRV, базовая норма, композитные индикаторы стресса). Сырые биометрические данные хранятся на наших серверах исключительно для возможности ретроспективного пересчёта в случае изменения методологии и хранятся ограниченный период (см. раздел 6).

Данные о здоровье, передаваемые на наши серверы

Мы передаём и храним на наших серверах следующие производные велнес- и фитнес-данные:

• агрегированные суточные, недельные и месячные значения HRV;
• персональную базовую норму HRV (вашу «личную норму»);
• отклонения HRV (дельты) от вашей личной нормы;
• композитную метрику стресса (где применимо);
• результаты сессий и историю тренировок;
• записи о сне и ночные метрики;
• текстовые рекомендации, сгенерированные на основе ваших данных.

Мы используем эти данные для:

• предоставления вам обратной связи в реальном времени и исторических данных в Приложении;
• отображения вашей персональной базовой нормы HRV и отклонений от неё;
• генерации персонализированных рекомендаций и инсайтов о состоянии;
• обеспечения непрерывности между сессиями и устройствами, где это применимо;
• работы функции передачи показателей доверенному контакту (см. раздел 4.3), когда вы явно решаете поделиться своими велнес-показателями с другим пользователем;
• улучшения и поддержания работы Приложения.

1.3 Информация об устройствах, Bluetooth и оборудовании

Мы можем получать доступ или собирать:

• данные, связанные с Bluetooth, необходимые для обнаружения, подключения и обмена данными с совместимыми устройствами Neiry;
• идентификаторы оборудования носимого устройства;
• серийный номер устройства;
• версию прошивки устройства;
• модель устройства (VITRO, VANTA, VIGOR или другие поддерживаемые модели Neiry);
• модель мобильного устройства, версию операционной системы и техническую конфигурацию.

Мы используем эту информацию для подключения Приложения к нужному устройству, поддержания стабильной работы, отправки уведомлений о прошивке, диагностики проблем с оборудованием/ПО и улучшения совместимости.

1.4 Информация о местоположении

В некоторых версиях Android Приложение может запрашивать разрешения на доступ к приблизительному и/или точному местоположению исключительно потому, что операционная система Android исторически требует доступ к местоположению для сканирования Bluetooth Low Energy (BLE) и обнаружения близлежащих внешних устройств. Neiry Pulse не использует эти разрешения для определения, сбора, отслеживания или хранения физического местоположения пользователя в целях рекламы, профилирования, аналитики или любых функций на основе местоположения.

Геолокация устройства, полученная через эти разрешения, не передаётся за пределы устройства Приложением и не хранится на наших серверах (за исключением случаев, указанных ниже для маршрутов тренировок GPS).

Исключение для режима тренировки: если ваше устройство поддерживает GPS (модель VIGOR) и вы явно запускаете тренировочную сессию с отслеживанием маршрута, Приложение будет собирать и сохранять GPS-координаты вашего маршрута на время этой тренировки. Эти GPS-данные привязываются к конкретной тренировочной сессии, отображаются вам в истории сессий и хранятся на наших серверах как часть ваших тренировочных записей. Вы можете удалить отдельные тренировочные сессии и связанные с ними GPS-данные в любое время через экран истории в Приложении.

Если информация о стране или регионе связана с вашей учётной записью, она предоставляется вами или определяется из настроек языка и локали, а не из геолокации устройства.

1.5 Аналитика, диагностика и информация о производительности

Мы можем собирать:

• логи сбоев (crash logs);
• диагностические данные;
• информацию о производительности приложения;
• события взаимодействия (например, просмотренные экраны, нажатые кнопки);
• информацию об источнике установки;
• идентификаторы устройств, используемые для аналитики и производительности сервиса.

Мы используем эту информацию для анализа использования продукта, исправления ошибок, мониторинга производительности приложения, понимания пользовательского опыта, улучшения Приложения и оценки эффективности изменений продукта. Для ясности: аналитические и диагностические данные, собираемые через Приложение, не включают физическую геолокацию устройства пользователя.

2. Как мы используем информацию

Мы используем описанную выше информацию для:

• обеспечения основной функциональности Neiry Pulse;
• подключения Приложения к совместимому оборудованию Neiry;
• проведения калибровки вашей персональной нормы HRV;
• расчёта и отображения HRV, пульса, сна и активности;
• генерации персонализированных рекомендаций и инсайтов о состоянии;
• предоставления истории сессий и отслеживания прогресса;
• создания и управления учётными записями пользователей;
• отправки сервисных уведомлений (например, «Ваша личная норма готова»);
• персонализации частей пользовательского опыта;
• обеспечения безопасности, целостности и надёжности Приложения;
• диагностики ошибок, сбоев и проблем совместимости;
• анализа использования и улучшения Приложения.

Мы не используем ваши данные для продажи данных, кросс-контекстной поведенческой рекламы или рекламного профилирования. Когда запрашивается разрешение на доступ к местоположению в поддерживаемых версиях Android, оно используется исключительно для обеспечения обнаружения и подключения Bluetooth-устройств, как того требует операционная система, и не для определения или использования физического местоположения пользователя.

3. Где хранится информация

3.1 Данные, хранящиеся локально на вашем устройстве

Приложение хранит определённые данные локально на вашем устройстве в локальной базе данных (SQLite) для поддержки автономной работы и снижения количества обращений к серверу. В том числе:

• буфер недавно полученных биометрических данных с носимого устройства, который синхронизируется с нашими серверами при наличии сетевого подключения;
• кешированные значения для отображения текущего пульса, недавних показаний HRV и текущего прогресса калибровки;
• ваши токены аутентификации (JWT) для безопасного управления сессией.

Локально хранимые биометрические данные удаляются после успешной синхронизации с нашими серверами.

3.2 Данные, хранящиеся на наших серверах

Мы храним следующие категории данных на наших серверах, расположенных в Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»:

• уникальный идентификатор пользователя;
• имя и email;
• дату рождения или возрастную группу;
• пол;
• рост, вес, цели;
• страну или регион, если они предоставлены вами;
• предпочтительный язык интерфейса;
• модель и серийный номер устройства;
• сырые R-R интервалы (хранятся в течение срока, указанного в разделе 6);
• агрегированные значения HRV и ЧСС;
• значение и историю персональной нормы HRV;
• записи тренировочных сессий, включая GPS-маршруты, если собирались;
• записи о сне;
• значения композитной метрики стресса и историю рекомендаций;
• обезличенные или псевдонимизированные события взаимодействия, используемые для аналитики и улучшения продукта.

Инфраструктура хостинга: Yandex Cloud (серверы расположены в Москве / Санкт-Петербурге, Российская Федерация).

4. Передача информации

Мы не продаём ваши персональные данные и данные о здоровье.

Мы можем передавать персональные данные или данные о здоровье только в следующих ограниченных случаях:

• поставщикам услуг и обработчикам, действующим от нашего имени, и только в той мере, в какой это необходимо для предоставления, размещения, поддержки, обеспечения безопасности и улучшения Приложения;
• когда это требуется применимым законодательством, нормативными актами, юридическим процессом или принудительным запросом государственных органов;
• для защиты прав, безопасности или целостности оператора, наших пользователей или общественности.

4.1 Передача велнес-данных третьим сторонам

Велнес- и фитнес-данные не передаются третьим сторонам для их собственных независимых целей, не продаются и не используются для рекламы или перепродажи дата-брокерам. Такие данные могут обрабатываться только поставщиками услуг, действующими от нашего имени, или раскрываться, когда это требуется по закону.

4.2 Сторонние сервисы и SDK

Мы используем следующие сторонние инструменты и сервисы:

• Firebase (Google LLC) — используется для push-уведомлений, отчётов о сбоях (Crashlytics) и аналитики. Firebase может собирать идентификаторы устройств, данные ОС и события взаимодействия. Мы не используем Firebase для сбора или передачи физической геолокации устройства.
• Sentry — используется для отчётов о сбоях и ошибках в бэкенде.
• Yandex Cloud — используется для хостинга данных учётной записи, настроек, биометрических данных, результатов сессий и связанной серверной информации.
• Veepoo SDK — используется для обмена данными между Приложением и носимым устройством Neiry по Bluetooth. Связь с устройством происходит локально между вашим телефоном и устройством; данные передаются на наши серверы отдельно, а не на серверы Veepoo для независимого использования.

4.3 Передача велнес-показателей другому пользователю

Приложение предоставляет добровольную функцию, которая позволяет вам делиться вашими велнес- и фитнес-показателями с доверенным контактом (например, членом семьи или партнёром по тренировкам) исключительно в информационных целях. Когда вы генерируете QR-код или приглашение для передачи показателей, получатель — после того, как он его отсканирует или примет — получает возможность просматривать выбранные вами показатели в своём собственном приложении Neiry Pulse.

Вы сохраняете полный контроль:

• вы выбираете, какие показатели передаются;
• вы можете отозвать доступ в любое время из настроек в Приложении;
• получатель не может изменять ваши данные или скачивать их за пределами Приложения.

5. Безопасность

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты обрабатываемой через Приложение информации. Эти меры включают:

• шифрование при передаче с использованием TLS 1.3 для всех соединений клиент-сервер;
• шифрование при хранении для данных в наших базах данных PostgreSQL, размещённых на Yandex Cloud;
• управление доступом на основе ролей;
• журналы аудита для всех обращений к велнес- и фитнес-данным;
• псевдонимизацию аналитических событий;
• резервное копирование и меры безопасности инфраструктуры, предоставляемые Yandex Cloud.

Ни один метод электронного хранения или передачи не является полностью безопасным. Однако мы принимаем коммерчески разумные меры для защиты вашей информации.

6. Сроки хранения данных

Мы храним данные столько, сколько необходимо для предоставления Приложения и его функций, поддержания вашей учётной записи, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения наших соглашений.

В общем случае:

• локально хранящийся буфер данных удаляется после успешной синхронизации;
• сырые R-R интервалы и данные IMU хранятся на наших серверах 90 дней, после чего они агрегируются в производные метрики, а сырые данные удаляются (это позволяет ретроспективно пересчитывать данные при изменении нашей методологии в течение срока хранения);
• агрегированные суточные значения HRV, значения базовой нормы, тренировочные сессии, записи о сне и история рекомендаций хранятся пока ваша учётная запись активна;
• аналитические и диагностические данные могут храниться столько, сколько необходимо для улучшения продукта, безопасности и операционных целей.

Если ваша учётная запись деактивирована, мы можем сохранить данные вашей учётной записи, чтобы её можно было восстановить позже, если вы решите её реактивировать.

Если вы запросите окончательное удаление, мы окончательно удалим данные вашей учётной записи и связанные персональные данные в течение 30 дней после получения и проверки вашего запроса, за исключением случаев, когда сохранение требуется применимым законодательством или необходимо в целях безопасности, предотвращения мошенничества или аналогичных законных целей.

7. Деактивация учётной записи и окончательное удаление

7.1 Деактивация в Приложении

Приложение предоставляет встроенную опцию деактивации учётной записи (Настройки → Конфиденциальность → Деактивировать учётную запись). Деактивация не равна окончательному удалению.

Если вы деактивируете учётную запись:

• доступ к учётной записи отключается;
• ваши данные могут оставаться сохранёнными, чтобы учётную запись можно было восстановить позже, если вы решите её реактивировать.

7.2 Запрос на окончательное удаление

Если вы хотите окончательно удалить свои персональные данные и связанные данные учётной записи, вы можете подать запрос на удаление:

• В Приложении: Настройки → Конфиденциальность → Удалить учётную запись окончательно
• По email: privacy@neiry-bci.com

Рекомендуемая тема письма: Neiry Pulse — Запрос на окончательное удаление данных

После получения и проверки вашего запроса мы окончательно удалим ваши персональные данные и связанные данные учётной записи в течение 30 дней, если более длительный срок хранения не требуется по закону или для законных целей безопасности или предотвращения мошенничества.

7.3 Удаление отдельных записей

Приложение также позволяет вам удалять отдельные записи без удаления всей учётной записи:

• отдельные тренировочные сессии (со связанными GPS-данными) — с экрана истории в Приложении;
• связи Health Sharing — из настроек в Приложении;
• карточки рекомендаций — из вашей ленты в Приложении.

8. Ваш выбор

Вы можете выбирать:

• создавать ли учётную запись и использовать её;
• подключать ли совместимое оборудование Neiry;
• предоставлять ли разрешения, такие как Bluetooth, уведомления и доступ к местоположению, где это требуется для основной функциональности;
• включать ли функцию Health Sharing;
• включать ли режим тренировки и отслеживание GPS;
• деактивировать ли учётную запись в Приложении;
• запрашивать ли окончательное удаление учётной записи и связанных данных.

Обратите внимание, что отказ от определённых разрешений или отключение совместимого оборудования может ограничить или предотвратить основную функциональность Приложения.

9. Разрешения

В зависимости от вашего устройства и версии операционной системы Приложение может запрашивать разрешения, такие как:

• Bluetooth (сканирование, подключение и связанные) — для обнаружения и обмена данными с устройствами Neiry;
• Приблизительное и/или точное местоположение — в некоторых версиях Android, исключительно где это требуется Android для сканирования и обнаружения Bluetooth-устройств; эти разрешения не используются Приложением для определения, сбора, хранения или передачи физического местоположения пользователя (за исключением режима тренировки с явным запуском пользователем);
• Уведомления — для отправки сервисных уведомлений (например, «Ваша личная норма готова»);
• Разрешения здоровья (HealthKit на iOS, Google Fit на Android) — только если вы явно соглашаетесь на синхронизацию ваших данных Pulse с внешними платформами здоровья (в будущем релизе).

Мы запрашиваем разрешения только для функций, относящихся к работе Приложения.

10. Конфиденциальность детей

Приложение предназначено для здоровых взрослых пользователей в возрасте 16 лет и старше. Приложение не предназначено для использования детьми младше 16 лет, пациентами в клинических условиях или для какого-либо медицинского мониторинга. Мы не собираем сознательно персональные данные детей младше 16 лет. Если вы считаете, что мы случайно собрали такие данные, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно по email, указанному в разделе 12, и мы примем меры для их удаления.

11. Международная обработка

Если вы получаете доступ к Приложению за пределами Российской Федерации, вы понимаете, что ваша информация будет обрабатываться и храниться на серверах, расположенных в Российской Федерации, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

12. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Если мы внесём существенные изменения, мы опубликуем обновлённую версию на этой странице (https://pulse.neiry-bci.com/privacy-policy/) и обновим дату «Последнее обновление» выше. Ваше дальнейшее использование Приложения после вступления обновлённой Политики в силу означает, что вы принимаете обновлённую Политику.

13. Связаться с нами

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности, наших практиках обработки данных, деактивации учётной записи или запросах на окончательное удаление, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Для пользователей App Store (оператор данных — Двугрошев Константин Валерьевич, физическое лицо): Email: hello.solomono@gmail.com Адрес: г. Москва, ул. Высокая, д. 20, кв. 41

Для пользователей Google Play (оператор данных — ООО НМФ «Нейротех»): Email: privacy@neiry-bci.com Адрес: 347905, Ростовская область, г. Таганрог, ул. Дзержинского, д. 119-а ОГРН 1026102573419, ИНН 6154082572

Общие запросы по конфиденциальности: privacy@neiry-bci.com